要介護者が居宅で自立した日常生活を営むために必要な保健・医療・福祉サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に利用できるよう、要介護者の希望に沿ったサービス計画作成やその他の便宜の提供を行います。また利用者の意思、人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が、特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。

利用者の立場に立ったサービスの提供に努めています。