要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るよう配慮し、利用者の意向を尊重し保険医療サービス及び福祉サービスを多様な事業者から総合的にかつ効率的に提供されるよう支援する。その支援の実施にあたっては公平・公正な立場にたち公正中立に行う。また要介護者の市長との連携を図り在宅生活がより継続できるよう支援する。

リハビリテーション天草病院内にあることから、当事業所契約者以外への介護保険の開始までの説明ができ、在宅生活を開始する要介護者への支援ができる。また病院内にあることのメリットを生かし、入院中の主治医との連携が容易にでき、在宅生活へよりスムーズに移行できる支援が可能となる。

同一法人内に地域包括支援センターを有し、問題ケース等に対する認識と解決へ向けての手順の周知が容易に図られ、支援困難ケースに対する支援がスムーズに行える。