利用者が要介護状態にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことが出来るように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な支援を行う。

医療機関の中にあり、医療・地域連携室等との連絡、調整がスムーズにできる。受診時、入院時利用者やそのご家族とのコミュニケーションがとれ、病状・生活の把握もしやすい。地域医療の活用による生活支援ができる。