・利用者の特性と能力に応じ、自立した生活ができるよう居宅サービス計画を作成します。

・利用者の選択を尊重し、利用者本位のサービス提供を心がけます。

・十分な説明と同意に基づいたサービス提供を心がけます。

・中立公正なサービス提供に努めます。

・さまざまなニーズに応じ、総合的なサービスが提供できるよう関係機関との綿密な連携を図ります。

利用者宅を訪問する。情報収集し、アセスメント、課題分析しケアプランを作成し、再度、利用者宅を訪問し、ケアプランを提示する。ケアプランの了承を得てから担当者会議を開催し、利用者、家族、事業者と相談しながらサービスを提供する。