介護状態の軽減もしくは悪化の防止、又は要介護状態になることの予防に資するよう行われるとともに、医療サービスとの連携を充分配慮して行い、自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図ることを運営の方針としています。

職員の資質向上を図るための研修の機会を定期的に確保し、業務体制を整備している。従業者には、業務上知りえた利用者、または家族の秘密を保持することを徹底して指導している。