（1）利用者の心身状況その置かれている環境等に応じて、利用者が可能な限り居宅において有する能力に応じ、自立した生活が営めるよう利用者の立場に立って援助を行う。

（２）利用者の意思人格を尊重し利用者の選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場で調整する。

住み慣れた地域でその人がその人らしく自立した生活が送れるようご利用者の立場に立ったトータルな支援を行います。