事業の実施にあたっては、介護保険法ならびに関係する法令に沿った内容であり、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

市町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

居宅において要支援状態又は要介護状態にある高齢者に対し、適切な居宅介護支援を提供することにより、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、総合的かつ効率的に提供できるよう援助を行います。