①利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、本人の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。

②利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように公正中立に行います。

③市町村、地域包括支援センタ―、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

①顧客・利用者第一主義　ＣＳ（顧客満足度）の向上（利用者の立場にあった施設づくり、人づくり、サービスを目指します）

②情報呼び知識の収集と伝達、時間及び原価コストの意識を常に考えます。

③常に問題意識・改革意識を持ちます。

④地域と一体となった社会貢献を目指していきます。