要支援又は要介護状態にある高齢者に対し適正な介護サービスを提供することを目的とし、利用者の心身の状況・置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、多様な事業者から総合的かつ効率的にサービスを提供する。また、提供に当たっては、サービスが特定の種類・特定の事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

居宅で生活される方が、住み慣れた地域社会において自立した生活が出来るよう、関係機関との連携に努め、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立ってサービスの提供を行います。