地域のニーズの把握、居宅介護サービス事業者との連携の確立、対象者の掘り起こし、草花ケアサポートの広報活動、草花ホームケアとの連携の強化以外にも要支援者の自立支援に向けた居宅サービス計画書の作成に力点を入れる。又、草花ケアサポート及び草花苑在宅サービス課の運営が長期的に安定して行えるようあきる野市だけでなく広域な範囲で業務を行えるよう努力していく。

利用者の意志及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービス調整を行い、利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るよう、利用者の立場に立って援助を行う。