利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮すると共に、利用者の意思及び人格を尊重し、心身の状況、その置かれている環境等に応じて利用者の選択に基づき、適切な保健医療サ－ビス及び福祉サ－ビスが、多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう配慮して行う。

地域に密着した迅速、丁寧、親切な対応。