要介護状態になった利用者、及び、家族の人格意志を尊重し利用者本位のサービスを提供すると共に、利用者の生活の質の確保、心身機能の維持向上の相談に応じ、地域のサービス機関との連携を保ち、利用者の立場に立ち中立公平に支援する。

多様な職種との連携、病院を中心とした地域とのネットワーク。