事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

担当の介護支援専門員が、利用者の直面している課題等を評価し、利用者の希望を踏まえて居宅サービス計画を作成し、利用者又はご家族へ説明のうえ交付する。又、サービス提供の目標の達成状況等を評価し、その結果を書面（サービス報告書）に記載して利用者又はご家族へ説明の上交付する。