要介護者が保健・医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者の依頼を受けて介護サービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービスの提供が確保されるよう、居宅サービス事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介その他の便宜の提供を行う。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス計画を作成するとともに、その計画に基づいてサービス提供が確保されるように各機関との連携を図ります。