居宅において要介護状態にある高齢者に対し、適切な居宅介護支援を提供することを目的とする。利用者の選択に基づき可能な限り利用者の居宅において適切な保健医療サービス及び福祉サービスを多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう援助を行う。事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように公正中立に行う。また、市町村、地域包括支援センター、地域相談センター、他の指定居宅介護支援事業、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

事業所の介護支援専門員は、可能な限りご依頼者の居宅において、そのおかれている環境に応じて、ご依頼者の選択に基づき、適正な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように援助を行います。

事業の実施に当たっては、ご依頼者の意思及び人格を尊重し、常にご依頼者の立場に立ってご依頼者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように公正中立に行います。また、市町村、地域包括支援センター、地域相談センター、他の指定居宅事業所、介護保険施設等との連携に努めます。