1.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

2.地域との結び付きを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の保険、医療、または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。

3、事業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常に改善に努める。

4、前3項のほか、厚生労働省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

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