事業所の介護支援専門員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう、その療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を目指して支援する。



事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公平な立場でサービスを調整する。また関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

長らく住み慣れた場所、地域にて末永く暮らせるよう利用者の人権や自己決定を尊重し、利用者の立場に立った居宅介護支援サービス、訪問介護サービスを適切に提供することにより、利用者がその有する能力に応じて可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう努める。また、地域の関係機関等との連携を強化し地域福祉に貢献するよう努める。