事業所が実施する事業ｈ、利用者が要介護状態となった場合においても、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように配慮したものとする。

利用者の心身の状況、そのおかれている環境に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮しておこなう。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の体場に立って、利用者に提供される居宅ｻｰﾋﾞｽ等が特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

事業にあたっては、利用者の所在する市町村、在宅介護支援ｾﾝﾀｰ、地域包括支援ｾﾝﾀｰ、他の居宅支援事業者、介護保険施設等とのれん

要介護者等からの相談に応じ及び要介護者がその心身の状況や置かれている環境等の応じて、本人やその家族の意向等を基に、居宅サービス又は施設サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者、介護保険施設等との連絡調整を行います。