常にご利用者の立場に立って、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、自立支援の援助を行う。

要介護者からの相談に応じ、及び要介護者がその心身の状況や置かれている環境等に応じて、本人やその家族等の意向を基に居宅サービスを適切に利用できるよう、サービスの種類内容等の計画を作成するとともに、サービスの提供が確保されるよう指定居宅サービス事業者との連絡調整その他の便宜の提供を行う事を目的とする.