住み慣れた平田村で、利用者がその有する能力に応じ、自立した日常生活（目指すべき生活）を営むことができるよう、専門職としての意識と中立公平な立場で地域に根ざした支援を行います。

また、緊急時にも担当介護支援専門員が対応できるよう２４時間体制を確保し、介護に関する相談やサービス事業者との連携、連絡調整を必要時に提供します。

利用者の心身の状況、利用者とその家族等の希望を伺い「居宅サービス計画書（ケアプラン）」を作成しています。計画に基づくサービスの提供が確保されるように実施状況を定期的に把握し、必要に応じて事業者と利用者双方の合意に基づき、計画の見直し、変更を行います。