１．事業所の介護支援専門員は必要に応じて要介護認定に係る訪問調査を実施する

２. 事業所の介護支援専門員は利用者の心身状況、そのおかれている生活環境等に応じて、その利用者が可能な限り居宅において自立した生活を安定して継続できるよう利用者の立場に立って援助を行う

３. 事業の実施に当たっては利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療・福祉等のサービスが、多様な事業者から効率的かつ効果的に提供されるよう中立公正な立場で調整を図る

４. 事業の実施にあたっては関係市、地域の保健・医療・福祉等のサービス提供機関との連携を図り、協力関係の確立に努める

・住み慣れた土地で、その人らしく生きていけるような支援に力を入れる。

・利用者・相談者と共に考え、共に歩む介護支援専門員