ｻﾝﾗｲｽﾞの介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営めることが出来るよう居宅サービス計画の作成を行う。また、事業の実施にあたっては関係市町村、地域の保健･医療･福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的・一体的･効率的なサービス提供に努めるものとする。

介護支援専門員の資質の向上を図る為の研修の機会を設け、サービス体制の整備を行う。

業務上知り得た利用者、またはその家族の秘密を保持する。また、職でなくなった後もこれらの秘密を保持すべき旨を、雇用契約の内容とする。