利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮する。また、利用者自らの選択に基づき適切な保険医療サービス並びに福祉サービスが効率的に提供されるよう配慮し、関係市町村、地域包括支援センター、他の介護支援居宅事業者及び介護保険施設との密接な連携に努める。

利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者自らの選択に基づき適切な医療・福祉のサービスが、多様な事業者から効率的に提供されるよう配慮し、ご家族との連携に努める。