１，本事業所は、利用者が可能な限り在宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるように配慮して行う。

２，利用者の心身の状態、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険・医療サービスが多様に、総合的かつ効果的に提供されるように配慮して行う。

３，利用者の意志を尊重し、利用者に提供させる居宅サービス等が不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

４，運営にあたっては、関係市町村、包括支援センター、他の居宅介護支援事業者、サービス事業所、介護保険施設及び関係機関等との連帯に努める。

（その内容）1,天草市介護サポートセンター河浦では、地域で暮らす、高齢者やその家族の方々の介護、福祉、健康など様々な問題に対して、近隣者、行政、医療関係、その他居宅サービス事業所との連携を密に行います、又民生委員、区長等からの相談を受けた場合、連携を図りながら利用者が安心して生活できるように、サービスの向上に努めています。

２,月曜から土曜日まで事務所に１名以上の介護支援専門員か事務職員等を配置し、緊急時の連絡対応の充実を図っている。