要介護者等からの相談に応じて、要介護者等がその心身の状況等に応じ適切な居宅あるいは施設サービスを利用できるよう、市町村や各介護保険事業者等との連絡調整等を行うなど、ノーマライゼーションの理念に則り、要介護者等が自立した日常生活を営むのに必要な援助をする。

在宅での医療・介護を総合的にサポートしており、とくに、関連の水巻町北部高齢者支援センター、わくわくデイサービスセンター、小規模多機能型居宅介護わくわくケア24と連携して、居宅介護支援サービスを行っている。