１．利用者が要介護状態になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営めるよう適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。２、利用者の意志および人格を尊重し、常に利用者の立場に立って利用に提供される指定居宅サービス等が特定の種類、または特定の事業者に偏ることのないよう公平かつ中立に実施する。３、市町村、老人福祉法第20条の7の2に規定する地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設との連携に努める。

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