①ご利用者様が、要介護状態となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応自立した日常生活を営むことが出来るように配慮します。②ご利用者の身心の状況、その置かれている環境等に応じて、ご利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが施設等の多様なサービスを事業者の連携により、総合的かつ効果的に提供できるよう配慮します。③ご利用者の意思及び人格を尊重し、常にご利用者の立場に立ち、ご利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏ることがないよう公正、中立に行います。

ご利用者のご自宅を訪問して、ご利用者の身心の状況、置かれている環境等を把握した上で、居宅サービス及びその他の必要な保健医療サービス、福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して、居宅サービス計画を作成します。