事業所の介護支援専門員は、要介護状態となった場合においても可能な限り、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の意志及び人格を尊重し、利用者が心身の状況や置かれている環境に応じて、サービスが総合的かつ効率的に提供されるように配慮し、事業の実施に当たっては、関係区市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護サービス事業者、介護保険施設等との綿密な連携に努める事とする。

住み慣れた地域で自立した質の高い生活が送れるよう支援していく。また、独立型の居宅介護支援事業所で公平中立をモットーとし、安心した在宅生活が送れるよう支援していく。