要介護状態になった利用者の能力に応じ、自立した生活を可能な限り在宅で営むことができるように配慮する。利用者の心身の状況、環境等に応じ利用者がサービスを選択できるように支援する。事業の実施にあたっては市町村やサービス事業所との綿密な連携をはかり、利用者の意思、人格を尊重し公正中立な業務に努める。

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