・要介護または要支援状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む為に必要なサービスを適切に利用できるように支援します。

・利用者の心身の状況、また、置かれている社会環境に応じて、利用者の選択に基づいた適切な福祉サービスおよび保健・医療サービスが、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援します。

・居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思および人格を尊重すると共に、居宅サービス等が特定の種類、または特定のサービス事業者に偏ることないよう、公平中立に実施します。

・市区町村、他の介護サービス事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

・介護保険制度の理念と、ご利用者やご家族のライフスタイルを尊重して、その人らしい在宅生活が送れるよう支援します。