要介護者等からの相談に応じ、その心身の状況や、おかれている環境、本人やその家族の意向を元に、介護サービスを適切に利用できるよう、サービス種類、計画の作成、内容等提供の確保がされるように事業所との連絡調整、その他の便宜の提供を行うことを目的とする。

社会資源と、居宅サービス等の情報を活用しながら、住み慣れた地域で「個」が大切にされたプランを利用者・家族と一緒に考えていきます。