事業所の介護支援専門員は指定介護居宅支援の提供に当たり、その利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って提供される指定居宅サービス等が、特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏ることのないよう公正中立に行うものとする。

利用者が出来得る限り在宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように、利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総括的且つ効率的に提供されるように努めます。