１．事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境本人または家族の希望を勘案し、利用するサービスの種類及び内容等を盛り込んだ計画を作成し、実質的に利用者の生活全般に対する援助を行う。

２．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

２４時間いつでも連絡により対応が可能