事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮するものとする。

　利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮するものとする。

　事業者は、居宅介護支援の提供に当たって、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。

　事業所は、事業の運営に当たっては、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努めるものとする。

利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じた日常生活を営めるように配慮します。フォーマル・インフォーマルサービスを組み込み、連携を取り合い、環境調整をしていき、不安が軽減されるよう配慮します。

　個々の今迄の生活を尊重し、そして何より、その利用者らしく毎日を送れるように支援いたします。