事業所の介護支援専門員は、利用者が要介護状態等にあっても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な居宅介護支援を行う。

要介護状態又は要支援状態にある高齢者等に対し、介護保険法に則り適正な居宅介護支援を提供する。医療との連携を重視し、利用者本位の姿勢で援助に臨む。