利用者の意思及び人格を尊重し、置かれた状況、環境に応じた公平中立な福祉サービスを提供。行政や他の指定介護サービス事業者、介護保険施設との連携を図り、要介護状態の軽減と悪化の防止、要介護状態とならないよう予防するとともに、自ら提供するサービスの質の評価を行い、常に改善を図るように努める。

事業所全体を通して提供するサービスの質の向上のために、週に１回ケアマネ会議を開催しています。援助に対しての評価や反省、気づきなどが個々に生かせるケース検討を随時行なっています。

増加する在宅重度者のニーズに対応すべく、中重度者や支援困難ケースを積極的に受け入れてます。