当事業所は利用者の立場に立った、適正な指定居宅介護支援の提供を運営方針とします。

１．利用者の状況や環境などに応じ、可能な限り自立した生活を営むことができるよう支援を行います。

２．利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切なサービスが提供されるよう調整します。

３．関係区、地域保健、医療・福祉サービス、地域包括支援センターとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定居宅サービスを提供することに加え

１．利用者一人一人の暮らしを支える基盤として、自立に向けて明るく・強い意欲を持つよう働き掛

けを行う等、精神的な面での支援に努めます。

２．初回訪問時に責任者により時間を掛けた面談を行い、利用者の心身の状況,暮らしの環境等

きめ細かな状況把握を実施し、適切な介護計画と介護業務実施へのフィードバックを行います。

３．利用者の意見及び人格を尊重し、利用者の選択に基づく満足と家族の同意と満足を戴く計画

性のある高い品質の指定居宅サービスの提供を行います。

４．利用者の一人一人に対し、関係区、地域保健、医療、福祉サービス、地域包括センターとの綿密な連携を

図り、地域の総合力を結集したサービスの提供に努めます。