1.当施設の介護支援専門員等は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に　応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう、利用者及びご家族の立場に立って援助を行ないます。

2.事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業所か　ら、総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な立場でサービス提供に努めます。

3.事業の実施にあたっては、関係市町村、地区の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

契約後から24時間相談体制（緊急電話）があります。