1.事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に

応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮する。

2.事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

3.事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

4.事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。

5.従業者の教育研修を重視します。

6.正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。

認知症の方にしっかりと向き合い適切なケアを行うことで周辺症状（ＢＰＳＤ）の出現を最小にとどめられるようなケアマネジメントを行い、サービス事業所、医療機関と連携し地域の中で安心して過ごしていただける専門的な支援を行います。また、虐待の事実を発見した場合や、それに繋がる恐れがある場合は、関係機関と連携をとり双方に支援を行うように努めます。