1　利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って介護等に関する相談、指導、助言を行います。また、関係行政機関や居宅サービスを提供する事業者等と積極的に連携しながら利用者の需要に応じた居宅サービスが公正、中立に提供できるように努めるものとします。

2　事業の運営に当たっては、地域社会や家族との結びつきを重視し、関係行政機関、他の居宅サービス事業所その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する事業所との連携に努めるものとします。

高齢者世帯が多く地域に隣接しています。介護保険のサービスに関係のない事柄もありますが、丁寧親切に対応するよう心がけています。また、町内会の集まりに参加したり、民生委員との連携を密にしています。