居宅介護支援の提供にあたっては利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて利用者の選択に基づき、適切な福祉医療サービスが、多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の居宅サービス事業所に偏ることのないよう公正中立に行なう。き居宅介護支援の実施にあたっては市町村、地域包括支援センター、在宅介護支援センター、他の指定居宅介護事業者、介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

特別養護老人ホーム内に在宅介護支援センターを併設し、市町村地域包括支援センターと医療機関・介護保険施設と連携できるように配慮している。