(1)利用者が要介護状態となった場合においても可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう配慮して行う。(2)利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。(3)利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。(4)事業の運営に当たっては、木津川市社会福祉協議会、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設等との連携に努める。(5)上記のほか、「指定居宅介護援助等の事業の人員及び運営に関する基準」介護支援専門員は利用者の数が35または、その端数を増すごとに１とする事を遵守する。

自立支援QOLの向上、利用者本位に基づく居宅サービス計画作成を行っている。