高齢者からの相談に応じ、その心身の状況や置かれている環境に応じ、利用者の能力を最大限引き出しながら、自立した生活ができるように、利用者や家族の意向に基づき公平中立にサービス計画書を作成する。法令を遵守し、快適な在宅生活が継続できるように支援する。

要介護者及びご家族が、その人らしく、その家族らしい生活が送れるように寄り添うことができるように心がけ、問題解決のサポートをします。主任介護支援専門員を配置し質の向上に努めています。