要介護状態になった利用者の心身の状態、家族、環境等どのような状態に於いても、公正中立な立場から、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援を行います。事業を行うにあたっては、市町村、包括支援センター、他の居宅支援事業者、医療等との連携に勤めます。

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