要介護状態にあるお客様の委託により、お客様の心身の状態等に応じた適切な居宅サービス計画（ケアプラン）の作成を支援し、作成された居宅サービス計画に沿って指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、サービス提供事業所との連絡調整その他の便宜を図ることを目的とします。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただく為、「ご利用者様本位」の在宅介護、トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。ご利用者様自身、又ご家族のニーズを取り入れ、ご利用者様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善、調整しご利用者様の生活全般の支援に努めます。