利用者が要介護状態になっても可能な限りその居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営めるように配慮する。適切なサービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。利用者の意思及び人格を尊重し、公正中立に行う。市町村、地域包括支援センターその他事業所と連携に努める。

関連する医院や通所介護との連携を図っている。