居宅介護支援サービスは、要介護状態にあるお客様の委託により、お客様の心身の状況等に応じた適切な居宅サービス計画（ケアプラン）の作成を支援し、作成された居宅サービス計画に沿って指定居宅サービス等の提供が確保されるよう、サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ることを目的とします。

介護支援専門員は、お客様からの相談を受け、その心身の状況等に応じ適切な居宅介護サービス計画を作成すると共に施設サービスを利用できるよう市区町村、居宅サービス事業を行う者、介護保険施設等との連絡調整を行います。