1　利用者が介護状態になっても、可能な限り居宅において能力に応じた日常生活が送られるように支援する。

2　常に利用者の立場に立ち、その心身の状況や置かれている環境等に応じて利用者の選択による適切なサービスが提供されるように努める。

3　利用者の意思及び人格を尊重し、利用者に提供されるサービスが特定の種類や事業者に不当に偏することのないように公正、中立に行うものとする。

本人及び介護者が安心して在宅生活ができるように支援している。