事業の介護支援専門員は要介護者、その家族等からの相談に応じ、その心身の状況等に応じ、適切な居宅サービスを利用できるよう、市町村、居宅サービス事業者、介護保険施設等と連絡調整を行い、中立公正な立場でサービス選択を支援していく。

・毎朝　各事業所（同一法人内）とのミーティングを実施する中で情報の伝達が迅速で対応もスムーズに図れる。

・サービスの質の把握と毎月定期カンファレンスを実施し、サービスの検証も行っている。

・週１回以上ステーション内でのカンファレンス，勉強会等を実施し、各研修会にも参加してスキルアップに努めている。