１　高齢世帯、認知症の独居者、同居世帯など世帯構成や居住する地域の特性に応じて対応します。

２　利用者の自己意思に基づき、適切な保険医療福祉サービスが選択でき、効率的なサービスが受けられるよう図ります。

３　利用者の意思、人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスが不当に偏らないよう公正中立に対応します。

要介護状態になっても可能な限り在宅で自立した日常生活を営むことが出来るよう地域包括支援センター、居宅サービス事業所、医療機関、行政などの関係機関と連携し介護保険サービスの利用や介護の相談に応じます。